80% aller Probleme, Missverständnisse und Konflikte in Unternehmen entstehen durch mangelnde interne Kommunikation! Deshalb ist dieses Konzept den tatsächlich wirkungsvollen Mitteln, Wegen und Maßnahmen gewidmet, die diese Probleme und Konflikte in einem Unternehmen lösen - von den Grundlagen der Kommunikation über praktische Kommunikationswege, von der Mitarbeiterzeitschrift bis hin zum Intranet und einem sinnvollen Besprechungssystem.