In der Bearbeitung des eigenen Marktes ist - branchenübergreifend - die Digitalisierung nicht mehr wegzudenken. Die bereits zwei Jahre andauernde Pandemie hat Zielgruppen, die bisher wenig Affinität dem Online-Handel gegenüber gezeigt haben, in die Welt der Plattformen und des Online-Einkaufens getrieben. Dieser Weg wird sich in den kommenden Jahren fortsetzten, da online-affine Zielgruppen zukünftig zur Kernzielgruppe des medizinischen Fachhandels gehören werden.